Im Mandantenstamm können Artikelmerkmale angelegt werden. Das Standard-Merkmal ist zur Bestimmung des Zustands, wie zum Beispiel 1. Wahl, B-Ware etc. vorgesehen. Darüber hinaus gibt es ein Merkmal Verpackung zur Kennzeichnung des Zustands der Verpackung und ein Merkmal Funktion, welches nach einer Funktionsprüfung gesetzt werden kann.
Das Standard-Merkmal wird direkt bei der Entgegennahmen von Retouren gesetzt. Außerdem kann es beim Umlagern geändert werden und ist in den Bestandsansichten zu sehen.
Die Merkmale Verpackung und Funktion sind über eine spezielle Refurbishment-Maske zu sehen und änderbar. Über diese Maske kann ein technischer Mitarbeiter die entsprechenden Merkmale setzen und einen Kommentar hinterlegen. Das Verpackungsmerkmal kann beim Scannen einer Retoure gesetzt werden, wenn der Benutzer das Refurbishment-Modul zugewiesen bekommen. Es wird aber nicht in der Position angezeigt, sondern ausschließlich über die Refurbishment-Maske.
Die einzelnen Merkmalgruppen können über eine entsprechende Auswahlbox gesetzt werden. Die Merkmale werden alle in einer Maske beim Mandanten angezeigt, doch werden sie je nach Gruppe gruppiert in der Tabelle dargestellt.
Jede Gruppe kann ein Standard-Merkmal haben.