konfiguration
Alles rund um die Konfiguration innerhalb Wemalo
schnittstellen
Guidelines zum Setup und Anbindung an unsere Schnittstellen
Häufig nachgeschaut:
Wichtige Hinweise zur Erstanbindung
eines Kunden in WEMALO
Bevor wir Deinen Shop aktiv mit WEMALO verbinden und somit mit der Übertragung Deiner Produktdaten und Bestellungen starten können, stelle bitte sicher, dass…
Allgemeines:
• alle Einstellungen gemäß unserer Setup Leitfäden für Dein Shopsystem in Deinem Shop hinterlegt sind
Produktdaten:
• SKU als
Artikelnummer einmalig und eindeutig sind
•
die EANs einmalig vergeben sind
• die EAN einer der folgenden Codierungen entspricht “GTIN_8”, “GTIN_13”, “GTIN_14” oder “CODE_128”
• die Produktnamen
keine Sonderzeichen wie “ , ; , ^ , °, §, etc. enthalten
• die
Verkaufspreise gepflegt sind > wichtig vor allem beim Versand in Non-EU Länder und der Generierung von Zolldokumenten. Ein Preis von 0 € führt zu einem Fehler im System ! Der Auftrag kann dann nicht durch uns bearbeitet werden.
• die Produkte
im Status “aktiv” sind bzw. nicht im Entwurfsmodus
• du die
Produkt-Bundles /-Sets, die im Shopsystem NICHT auf Einzelprodukte in der Bestellung aufgeteilt werden, bitte vorab an uns kommunizieren, damit wir diese manuell in WEMALO anlegen können. Denn Produkt-Bundles werden nicht automatisch aus Deinem Shopsystem zu WEMALO übernommen!
• alle
GeoDaten an Deinen Produkten in den korrekten Einheiten gepflegt sind: Gewicht in Gramm & Größe/Maße in cm
Achtung: Geodaten werden einmalig automatisch zu WEMALO übertragen. Sollte es nicht möglich sein, die Geodaten deiner Produkte im Shopsystem pflegen zu können, hast Du die Möglichkeit diese per csv Import einmalig über unser Dashboard hochzuladen.
Eine nachträgliche Änderung ist nicht mehr über das Dashboard möglich und muss durch unseren Support direkt in WEMALO angepasst werden.
Hinweise zum Bestand:
Falls deine Produkte bei der Erstanlanlage in WEMALO einen eingetragenen Bestand haben, wird dieser von WEMALO auf den verfügbaren Lagerbestand aktualisiert – in der Regel ist dieser zu Beginn dann noch 0. Nach dem ersten gebuchten Wareneingang werden Bestandsdaten aus WEMALO an dein Shopsystem übertragen. Also auch der neue Lagerbestand. Nach Absprache können wir Bestandsaktualisierungen auch deaktivieren oder Du aktivierst in der Übergangsphase Überverkäufe in deinem Shopsystem.
Need help?
Falls es dennoch zu Problemen bei der Produktanlage oder der Übertragung von Bestellungen, Warenavisierungen o.ä. gibt, dann liegt es erfahrungsgemäß daran, dass o.g. Punkte nicht zu 100 % erfüllt wurden.
Falls Du sicher bist, alles korrekt eingestellt zu haben und alle Daten korrekt gepflegt sind, wende Dich gerne an unseren Support. Wir helfen Dir gerne weiter!